Sukabumi, Mipanews – UPTD Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Wilayah Cicurug terus menghadirkan inovasi pelayanan publik guna mempercepat aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD). Jika biasanya masyarakat datang ke kantor pelayanan, kali ini petugas Dukcapil justru mendatangi warga secara langsung di lokasi yang tidak biasa, yakni warung-warung sekitar sekolah taman kanak-kanak (TK).
Pada Senin, 28 September 2026, petugas UPTD Dukcapil Wilayah Cicurug terlihat menyambangi sejumlah ibu-ibu wali murid yang tengah menunggu anak-anak mereka pulang sekolah. Momentum tersebut dimanfaatkan untuk memberikan sosialisasi sekaligus membantu proses aktivasi IKD atau KTP Digital secara langsung melalui telepon genggam milik warga.
Kepala UPTD Dukcapil Wilayah Cicurug menjelaskan, langkah tersebut merupakan bagian dari strategi jemput bola yang dilakukan untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Kami melihat ada waktu luang sekitar satu hingga dua jam yang dimiliki para ibu saat menunggu anak-anak mereka di sekolah. Waktu tersebut kami manfaatkan untuk memberikan pelayanan aktivasi IKD. Prosesnya sangat cepat, hanya sekitar tiga menit sudah selesai,” ujarnya.
Antusiasme warga terlihat cukup tinggi. Selain tidak perlu datang ke kantor pelayanan, proses aktivasi juga dinilai mudah dan praktis. Warga hanya perlu membawa KTP elektronik (KTP-el) dan telepon genggam berbasis Android untuk dilakukan verifikasi oleh petugas.
Program percepatan aktivasi IKD ini merupakan bagian dari transformasi layanan administrasi kependudukan berbasis digital yang sejalan dengan kebijakan pemerintah pusat melalui Permendagri Nomor 72 Tahun 2022 serta Peraturan Presiden Nomor 82 Tahun 2023 tentang Percepatan Transformasi Digital dan Keterpaduan Layanan Digital Nasional.
IKD memiliki fungsi yang sama dengan KTP fisik, namun lebih praktis karena dapat diakses melalui telepon genggam. Selain menyimpan data KTP elektronik, aplikasi IKD juga memungkinkan masyarakat mengakses dokumen kependudukan lainnya secara digital.
Salah seorang wali murid mengaku terbantu dengan pelayanan yang diberikan petugas Dukcapil.
“Alhamdulillah, sebelumnya saya belum tahu tentang IKD. Ternyata prosesnya mudah dan cepat. Sambil menunggu anak sekolah, KTP Digital langsung aktif. Terima kasih kepada petugas Dukcapil Cicurug,” ungkapnya.
UPTD Dukcapil Wilayah Cicurug menegaskan akan terus melakukan berbagai terobosan pelayanan dengan menyasar lokasi-lokasi yang menjadi pusat aktivitas masyarakat, seperti posyandu, pengajian, instansi pemerintah, perusahaan, hingga lingkungan pendidikan di delapan kecamatan wilayah layanan.
Melalui strategi jemput bola tersebut, Dukcapil berharap semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan layanan Identitas Kependudukan Digital sebagai bagian dari transformasi pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, dan modern.
“Jemput Bola, Pelayanan Makin Dekat.”
Cicurug, 29 September 2026
Tim UPTD Dukcapil Wilayah Cicurug
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sukabumi
